关于我们

在1980年10月成立於美国伊利诺伊州芝加哥市，Persona GLOBAL®博思能目前在组织和个人技能提高课程方面逐步扩大至70多个国家以及超过1600名认证培训师和海外顾问（主要业务为海外）。大部份的课程是由咨询程序出版的。课程与步骤是来自各个国家范围，如中国，丹麦，法国，新西兰，英国， 和 美国。大多数的认证培训师来自於美国以外的国家。

所有课程和教学方法的基準是使用课前的测量反馈合併到我们的教学法中。验丰富的专业人员以当地语言和文化上的适应去把调查和课程/咨询业务传递出去，大部份的专业人员都是带有业务背景的。调查资料将使用我们的评估中心(PAC)以网上形式收集并以当地的语言分发给讲师。我们各种各样的数据由行业，国家和地区在课堂上都能呈现出最佳的水准。

我们一直为特定的客户去定制调查和课程内容。工作人员具备多样的文化和语言 。

所有课程由外部和公司内部的讲师通过认证过程进行。技术传递是我们强大的组合之一。我们通过每年在不同地区的会议中完成合作伙伴的认证课程。

请参阅我们网站www.personaglobal.com查看全方位的组织调查，教练调查，绩效发展研讨会，反馈调查，以及各种方法。你会看到各项课程的详细说明，包括有沟通，革新，谈判，管理，组织政治，员工组织雇用，领导力，销售（能力，账户管理，重点客户），项目管理，完善团队，专业演讲（利用虚拟现实和生理反馈），工作情感能力等等。我们的教学方法有两个或三个出版书籍的作者，所有的调查是可靠并已受验证。此外，在我们的网站上，你可以阅读到Persona GLOBAL每年的里程碑。

目前Persona GLOBAL®博思能的商标办事处已在多达14个国家，这些都是含有股权的办事处。

我们与超过50％的1000个强企业工作，其中包括有50％以上的前100名亚洲公司曾使用我们的调查工具和课件。

领导讲故事

如何影响，吸引和鼓舞他人

何谓领导讲故事？

领导讲故事课程帮助你运用讲故 事的力量来吸引，及影响你的员工。通过故事，让 全体员工能够透彻的理解公司战略，并极大的提升 员工对公司的敬业度。

本课程同时也能帮助你学习影响，吸引和鼓舞他人 的技能。无论从墨尔本到纽约,还是伦敦到新加坡, 成百上千的领导人一直在为之努力。

当今世界，组织飞速变革，汇报关系变得更为复 杂，员工和客户也遍布全世界各地。每一个人都被 各种各样的信息和媒体"催聋"。即便如此，当代 的管理者仍然需要在这样多变的环境中影响和说服 他人。

而故事，仍然是迄今为止，最为有力的方式。当我 们讲述故事时，别人会从我们的讲述中"获得"那 些故事，并牢记之。无论是非正式的沟通或那些更 为正式的演讲，故事无处不在。 领导讲故事工作坊关注管理者面临的以下三个挑战：

1. 如何让他们传达的信息与听众更有粘合力？

2. 如何让他人改变行为？

3. 如何让自己的观点被他人所理解？

谁需要参加？

任何需要影响，吸引及鼓舞他人的管理者。 我们的学员广泛的来自于高级经理，项目经理，销 售人员，顾问和培训师。

更多讲故事之外的收益

领导讲故事为你提供一个系统化的方法帮助你成为一个更自信，更棒的讲故事的专家。然而，不仅限于此，你还会学到如何运用故事的魔力收获更多：

• 故事激发技巧帮助领导者在组织中通过一些特定的行为来鼓舞他人，并让这些行为成为一再被传颂的故事。我们会帮助你学习如何成功的完成这一切。
• 故事聆听技巧是一种激励他人分享故事的艺术。你会学习到如何从他人那里获得故事，并与之建立强大的联结。从而更好的理解曾经发生的事情。

领导力™

领导方法是什么?

«领导力™»课程是一套以基于绩效的领导力为中心的综合评估, 反馈和研讨方法。与以个人人格特质为中心的大多数领导课程不同。«领导力™»课程的重点在于企业的业务需要以及管理者个人的工作需要。它聚焦于业绩而不是个人特性,更着重于作为领导者应如何去做。

通过在六个关键领导力实践领域的互动式反馈,管理者获得影响当前最佳绩效所需的一套绩效领导力工具,以及为未来準备人才所需的一套变革领导力工具。

在«领导力™»方法研究中,可以明显地观察到,许多企业显然既没有一个清晰的领导模型,也没有有效地与员工传递及沟通什么是领导力以及领导力能带来什么。«领导力™»课程满足了这些需求,它为学员提供了一套简单而功能强大的三方面结合领导力方法,一个通用的,易于与企业内所有员工沟通的领导力模型。

«领导力™» 方法模式包括：

• 方向 : 为员工提供一个共同的目标及愿景
  
• 动机: 让员工看到向这方面努力的理由
• 指导: 帮助员工保持在正确的轨道上

«领导力™»课程正是基于上述各个维度而进行的,它可以帮助管理者提升和发展六个实践方面。

实践方法

在«领导力™»课程的评估阶段,要求下属回答一份问卷,以此来计测管理者在六个实践方面的技能。«领导力™»课程将分析这些数据,并为管理者提供可实际使用的反馈 - 管理者可以立即改善自己的绩效,以及提高自己和其部门的绩效。

组织协调调查™是领导力方法的一项突出附加价值。该项目创新地把研讨部分设计成既是一次"管理会议"又是一次培训与发展课程。这种双重结构使不同职能部门的管理者都能够把这些反馈用做讨论起点,并就其各自的部门和公司的最佳领导力实践达成共识。

直接领导力™

什么是《直接领导力™》？

直接领导力™(Direct Leadership™)是一个课程和材料教导如何把日常行政工作指导的事情更好地交付下去。直接领导力™ (Direct Leadership™) 定义为多层面的价值观点，就是领导者在他/她日常行政互动中需要"指示"直接报告。

这种务实和创新的领导方法给参与者一个坚固的框架，以确保日常指导中的各方面都考虑到。而且，直接领导力™ (Direct Leadership™) 确保参与者能把握和处理许多日常指导机会，而不是失去或错失机会。早已知道，如果偏离了以职能或个性为基础的标准，是难以衡量一个领导者的能力。

内容的来源都是作者从事领导力发展行业20多年得来的丰富经验。由于看到很多原以促使领导力业绩预期发展的项目都失败了，Karin Zastrow意识到必须要有一种致力于领导力的交付性的方法，因为如果专注于太多方面，很容易导致难以专门围绕职能或个性来衡量。当同事之间存在对职能或个性指责的隐患时，就很难有开放，坦诚的对话。相反，交付式方法给与没有责备/自责，以事论事的对话，领导力的绩效和衡量本来就应该跨越不同的组织阶层：在领导班子成员之间，领导者和他们的老板之间，领导者和他们的员工之间。

直接领导力™ (Direct Leadership™) 课程首先传授基本框架：7种角色，4种风格，它们如何结合成直接领导的矩阵图模式 ——以及领导机会的概念。所有的这些共同构造了领导交付模式的描述。在这个阶段可以引用体育界来作比较，例如抓住领导机会的训练就如在球场上的行为训练。这给与教员和参与者视他们的工作如一场比赛，在比赛里你们必须知道比赛规则并保持警觉，这已被证明是非常有激励性的。

在课程的初始阶段，参与者将学到一种新的语言和方式来注意日常出现的领导力涉及，并且概念化和采取相应行动。从这点来说，课程也要改变方式，现在就扩大练习新的语言和新的技能。把理论付诸实践的第一步就是如在棋盘上的领导模拟训练，让参与者轮流把握一系列真实的领导的机会并采取相应措施。紧随的就是另一个阶段，参与者将加深他们对概念的理解，然后练习把模式和他们在直接领导支配测试(Direct Leadership Mastery Test)的分数应用到他们自己的事例和遇到的问题上。(该阶段要根据课程是否会逾期2或3天来决定)。最后，参与者总结他们的学习收获并融入到他们个人领导力发展计划中，并连系到交付领导力的观点和职位角色/风格矩阵模式中。

对培训师和顾问的价值主张

作为一位专业人士——无论你的领域是领导力发展专业或是实施变革——必需确定的就是一定的领导基础是适当的。有市场分析和市场定位能力，并且有良好的人际交往能力对于领导职能来说是至关重要的。但如果缺乏交付领导力的基础理解，那么那些能力并没有以一致的方式投入到工作上。有了直接领导力™ (Direct Leadership™) 作为你工具箱中的一个课程，你不仅可以教导你的客户一系列的基础领导技巧，你还可以脱离那些平庸的领导培训书籍之列，也不会像普通的培训书那样只呆在各部门和行业经理的书架上。

直接领导力™ (Direct Leadership™) 应被存放在任何参与领导力发展的人的工具箱里。成为一名受雇于大型组织的顾问或专业培训人员吧。 只需要参加一个为期5天的认证课程就可以了。接下来的要求是，你承诺积极使用和购买原版培训教材，例如书本，参与者手册和直接领导力测试工具。

职业经理人™

职业经理人是什么技术手册?

调查和经验表明一个经理的成功和对组织的贡献取决于同上级和同事进行有效的合作，以及有效的领导和管理下级。

职业经理人手册的目标是增加管理团队和个人管理能力的有效性。作为管理团队的一部分，参与者应识别重要的组织事件和行动，发展共享的知识和经验，加强组织网络。

在个人的水准，参与者将加强他们的能力去使用专业的管理措施，发展个人行动计划，以管理者的角色处理事件，在组织中增加整体有效力量。

你将留下什么

• 清楚管理的角色以及有效管理者的操作方法。
• 了解在商业环境中体现下列操作法则的重要的行为。
• 增加作为职业经理的有效性的计划。
• 在你的组织中同经理人加强工作的关系。

职业经理人技术手册:帮助人们集中精力于有助于提升他们作为经理的绩效的事情的最有效的方法。

• 集中于个人和团队贡献的职业管理的专业管理的6个重要的原则和36个实例。
• 提供综合反馈，使经理在和组织的其他成员合作时更有效率。
• 帮助经理成为受尊敬的个人贡献者，人们听从他的意见。
• 集中力量于绩效，行为和结果， 在组织中提高和经理的工作效率。

在 2-1/2 天研讨会，你将体验到：

• 综述 - 为课程建立背景; 设立共同工作模式。
• 了解组织机构 - 建立组织绩效力量和影响的角色; 在组织中共享力量的有效使用。
  
• 了解个人的贡献 - 了解个人对组织绩效有效性的贡献的框架; 三个个人贡献原则下的概念和行为;
  
• 了解团队的贡献 - 有助于管理团队的有效性的重要的原则和行为; 六个同原则有关的行为规范的反馈。
• 行动计划 - 在个人的行动计划中，适用行为发展计划; 团队的工作是确保参与者在团队中有效的应用原则和行为。

说服力沟通™

什么是《说服力沟通TM》？

《说服力沟通™》(PC™) 是一套能够影响方法技巧的16个小时的技能培训，这个终身受用的工具能够让您在沟通上变得更有影响力,並最终成为一位成功的有说服力的沟通者。

本次培训给各位参加者一套用于与他人打交道的易于使用的系统，尤其是与那些"难相处"的人，和与你不同类型的人。

基于Persona Global®专有的社交风格和信任建立方法,《说服力沟通TM》可以让参加者建立持续且长期的双赢业务关系和个人关系。

PC™简单易学，并能够立即应用在现实生活中的工作挑战上。参加者收到商业伙伴如何看待他们的自然沟通方式反馈，投射同理心的能力反馈，以及在人际交往中灵活度的反馈。这个反馈输入可以帮助量身打造具体的行动步骤，使人们更有效地与他人沟通。

此外，参加者可以获取Persona专家系统Gameplanning (行动方案计划)软件，以应对未来沟通挑战。在进行培训前，参加者可选择现实生活中与工作相关的某个人作为他们个案的研究对象。在培训期间，参与者从多达五位的业务伙伴那里得到的反馈去了解他们在建立信任关系中的优势能力，更重要的是，学习那些可以最大限度地减少或消除他们劣势方面的技能。培训结束后，在Persona Global® 的Gameplanning (行动方案计划)软件的帮助下，每个参加者都对适当的技巧进行了实践，并制定了一个策略（行动）计划，并通过与他们的个案研究对象沟通对这一新的方式进行测试，这个研究对象就是他们通常无法有效沟通的那个人。

《说服力沟通TM》在过去的30年已被证明是世界上最有效的沟通技巧培训课程之一。在71个国家中超过160万人参加这个技能训练培训班。

《说服力沟通TM》揭示了如何在最短的时间内建立信任，积极影响他人，并实现双赢的技巧。

过渡管理™

对于新任管理者的基本技巧

很多新任的管理者，当他们就任于一个权利高于以前的同事的职位时，需要知道如何去应付这种不了解的情况。他们需要学习如何辨识所有管理的职员的各种不同的工作方式，以便相应地调整他们的领导方式。Persona GLOBAL®, Inc.的《 过渡管理 》(Transition to Management) 研讨会将带给他们必需的技巧并信心十足地履行他们新的职责。

管理者也是一个领导者

职员只有通过有效的领导力的启发，他们才可以作出高水准的工作和给予优质的服务。高绩效的管理者一直保持工作系统在一个平稳和正确的方向前进，但是高绩效的领导者就该提供可以发展出新事物的动力。

有绩效的领导者

• 有一个他们要实行的方向——他们要实现什么的远见。
• 不只是梦想家；他们有一个如何把他们的远见转换成可实现的目的和目标的规划。
• 用一种可以产生积极性的方式来表达他们的构想，以使其他人也愿意分享他们的远见。
• 营造一种信任的风气，就是鼓励开放思想，乐意改变，和致力于规划。
• 在看管他们的计划到完成的过程中显示出坚持。他们会把事情办妥！

销售能力评估™

什么是《销售能力评估™》？

推销能力评估(Sales Competency Assessment™ )(SCA)是一个专门针对不同行业的专业销售人员的职业发展而设计的独特的调查和辅导工具。SCA专注于过程，技巧，和重要的行为习惯以达致成功的销售表现，并提供有力的，实用的，详尽的，和容易执行的调查工具来评估一个销售人员在销售环节中的每个阶段的核心竞争力。

根据顶尖行业的专家利用统计方法所做的全面的调查，SCA在7个重点领域定量衡量专业销售人员在他们的工作表现上的技巧和能力，并使管理人员把重点放在影响销售结果的关键因素，以改进或完善他们销售团队现有的技巧和能力。多方位的评估方法确保调查结果的准确性和客观性。

SCA能够使销售经理准确定位每个销售人员的长处与短处，以便提供个性化的辅导，并根据他/她的特定需求作出指导。通过允许管理人员和销售人员之间分享他们对于销售的关键因素的看法，SCA就此提供一个可以在销售组织中促进互相了解与支持的系统，且该系统对于建立强大的销售团队有着至关重要的作用。

SCA对专业销售的益处

• 准确和客观 : SCA采用多方位的方法在销售业绩表现的 7个重点领域来评估个人的知识和能力。
  
• 全面: 在涵盖整个销售环节中，SCA确定销售能力的7个最重要的领域。
• 判断: SCA使用完善的调查问卷有效地衡量一个销售人员的长处与短处，以致很容易地找出需要改进的地方。
• 易于执行: SCA使用专有的，尖端的电脑程式来分析调查数据并编写详细的报告。
• 注重人性化因素: SCA注重会直接影响销售结果的人类习惯行为。
• 重视成果: SCA重视技巧与能力的关键领域，以提高销售业绩。
• 测试与验证: SCA已被广泛接受作为不同行业和文化的销售评估和训练工具。
• 完善: SCA是根据顶尖行业的专家经过几十年的广泛研究所得出的，并得到支持。

SCA 能够让客户公司：

• 获得他们销售团队的专业知识和技能。
  
• 就已经到位的培训计划衡量结果。
  
• 分析和确定他们销售团队的培训需求。
  
• 根据他们的技术和能力，给销售人员提供个人化的辅导。
  
• 有助管理层与销售人员之间建设性的沟通，以避免或消除主观评价。
  
• 在组织中对于销售目标和目的达成一致共识，并且制定步骤以达到目标。
  
• 专注于观察业绩表现因素，以改进或完善他们销售团队现有的销售技巧和能力。

教练与辅导

提高绩效的倡导

什么是指导和辅导？

指导是建立职场人际关系的一个过程，以使个人能够…发展个人和专业能力，以越来越高的水平实现绩效目标，朝着自己的职业目标前进。

人际风格量表是一个评估工具，从他人角度评估你在人际风格、弹性和同理心方面的偏好。参与者要填写一份问卷调查，并选择若干同事填写另一组问卷调查，计算机对参与者了解人与人之间的差异和需求的能力生成反馈。根据这份反馈，参与者会获得一份个人行动方案，制订针对他们想影响的任何被指导者的沟通策略。

有效指导者…

• 通过开放式问题辅导和引导
• 承认错误，分享失败
• 重视可信赖的和负责任的关系
• 示范组织的文化、核心信念、价值观和策略
• 显示致力于多元文化关系
• 把各种想法和技能结合到组织策略中
• 显示真正地把时间、精力、计划和资源投入到指导工作中
• 倾听和理解

具有说服力的销售员™

什么是《具有说服力的销售员™》？

《具有说服力的销售员™》是一套能够影响方法技巧的16个小时的技能培训， 在任何类型的业务情况下更有力和有说服力地与人交流，为参加者提供了一个终身的工具。

该方法基于Persona Global®专有的社交风格和信任建立模型,在过去的30年已被证明是世界上最有效的沟通技巧培训课程之一。

《具有说服力的销售员TM》简单易学，并能够立即应用在现实生活中的工作挑战上。参加者收到商业伙伴如何看待他们的自然沟通方式反馈，投射同理心的能力反馈，以及人际交往中灵活度反馈。这个反馈输入可以帮助量身打造具体的行动步骤，使人们更有效地与他人沟通。

此外，参加者可以获取Persona专家系统Gameplanning (行动方案计划)软件，以应对未来沟通挑战。在进行培训前，参加者可选择现实生活中与工作相关的某个人作为他们个案的研究对象。在培训期间，参与者从多达五位的业务伙伴那里得到的反馈去了解他们在建立信任关系中的优势能力，更重要的是，学习那些可以最大限度地减少或消除他们劣势方面的技能。培训结束后，在Persona Global® 的Gameplanning (行动方案计划)软件的帮助下，每个参加者都对适当的技巧进行了实践，并制定了 一个策略（行动）计划，并通过与他们的个案研究对象沟通对这一新的方式进行测试，这个研究对象就是他们通常无法有效沟通的那个人。

《具有说服力的销售员™》揭示了如何在最短的时间内建立信任，积极影响他人，并实现双赢的技巧。

你将会在《具有说服力的销售员TM》中体验什么？

• 在人际交往阶段中的有效销售员
• 沟通风格基础
• 如何建立信任
• 同理心，灵活性和防卫
• 销售过程
• 角色扮演 - 为有困难的客户作准备